物业管理述职报告汇编7篇
在当下社会,报告对我们来说并不陌生,报告具有语言陈述性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编精心整理的物业管理述职报告7篇,希望对大家有所帮助。
物业管理述职报告 篇1只要有缘,何处不相逢,也许是老天的垂帘让我有幸来到了xx物业,物业管理公司员工的述职报告。时光如梭,岁月如流,转眼我到xx物业已经快十天了,在这近十天里我对物业从陌生到熟悉,从传说到亲临,从懵懂到喜爱,从有想法到有信心,从而让我在不断了解中不断进步!
回首自己之前的从业历程,我有无限感慨,我感谢我接触过的所有教导和讲师,是他们的耐心培养,才会让我在工作中如鱼得水,我感恩每一个形形色色的顾客,是他们每一次提出的尖锐问题,使我不停的充实自己,这些本领,是我人生中最大的收获,让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售,更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。
放眼过去,展望未来,我又来到了xx物业,这是一个对我半陌生的一个行业,对于什么是物业,物业主要是做什么的,物业到底是管理还是服务,以及物业存在的必要性,我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中,让我刻骨铭心的是公司的理念,我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉,我都必须本着集团公司发展的一个理念------想业主所想,急业主所急! 这样,在我面对业主的时候,我的心就能平和,我的微笑就能由心而生,我的语言就能流畅 ……此处隐藏9940个字……的前提下提升工作效率,对布置的工作限时完成。
安保部,侧重形象建设,要求个人衣装的穿着只要在小区活动必须按照公司规定穿着,不分上下班时间。加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练,每天亲自检查。提升门岗形象,要求站岗期间必须标准跨立,不得随意说话、走动。门岗周边不允许出现垃圾,岗内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台。
按照夏日风暴的要求在提升员工服务质量的同时,建立项目微信群,对小区的出现的问题进行上传,同时对小区的环境也进行了优化,首先解决的就是花盆乱放的问题。
x经理之前介绍花盆乱放是块顽疾,所以在解决这个问题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案。在清理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走,同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和工作规定进行培训,强调禁止与业主发生争执。清理期间业请业委会的领导全程陪同,避免发生不必要的争执,花盆的清除还是比较顺利的解决了。
通过这几个月的工作和学习,使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛,它不单关系着千家万户的安危,也关系着整个区域的安定团结。每项工作的执行和落实都参杂着工作人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平,必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴的行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位,在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献,为公司做好每一项工作,为业主做好每一项服务,不辜负领导对我的信任和支持。