餐饮主管的述职报告13篇
在人们越来越注重自身素养的今天,越来越多人会去使用报告,报告具有语言陈述性的特点。在写之前,可以先参考范文,以下是小编整理的餐饮主管的述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
餐饮主管的述职报告1尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
转眼间进入合一湖有一年多的时间了,在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名餐饮部二楼的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。二楼的营业项目有会议,宴会,KTV,麻将房及普包。整体服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,时刻严格要求自己,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次重要的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好, ……此处隐藏27633个字……化的培训,通过培训使员工掌握了基本的服务流程。
2、通过一对一的帮扶轨制对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训,使他们在服务质量和服务意识上有了很大的前进与提高。
3、进一部加强卫生监视管理轨制,先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监视轨制。
4、加大培训力度,强化标准意识,在前台培训上,总结情景模拟培训结果,继续深切开展前台各岗人员的情景模拟及基本技术的培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。
五、存在的主要问题
从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和亏弱环节,距酒店的期望值还相差甚远,其主要表现在:
1、在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。
2、一味的强调经营而忽视了员工的思惟动态,与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动。
六、今后工作努力方向
1、巩固功能,挖掘经营潜力,提高创收能力。
2、狠抓两个质量,力争客源及经营结果较着汲引。一是狠抓前台服务质量,进一步汲引我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量,继续实行卫生责任到人制。
3、加大培训力度,强化标准意识。
20xx年即将结束,虽然开业半年的工功课绩不是很较着,但在新的一年中,我会一直就抱着“合作、奉献”的立场,认真学习,连合、合作、亲密、友爱同志,盈造协调团队;尽心做好自己的本职工作。在糊口中,勤勤恳恳做事,严酷要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提贵重见意,并借此机缘,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望、为食府的发展奉献绵薄之力!