领班工作述职报告
在当下社会,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编整理的领班工作述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
领班工作述职报告1各位领导,各位同事:
大家好!
时光如梭,不知不觉我在xx服务中心工作已有一年多了。转眼20xx年即将到来,首先提前祝大家元旦快乐,阖家幸福!
在我看来,20xx年是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,漫长的是要成为一名优秀的客服领班人员,今后还需要学习很多知识。
很多人不了解物业客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,不仅需具备相关的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职。这也是我在一年多的客服领班工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容。
第一:注重自身修养,提升客服服务质量
在工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。平时的工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在xx姐及xx经理的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得在咱xx举办“龙骑侠”的活动中,我主要组织了客服人员的接待及服务工作,当时客服部的人 ……此处隐藏5549个字……过参观游览汤山,增长了学生的见闻和见识。12月是我校法制教育月,学校通过晨会讲话、主题班会、黑板报等多种形式对全体学生进行法制教育宣传,并邀请了法制副校长石翠平到学校,以报告的形式向学生讲述了日常生活中一些常见的法律现象,并引导学生进行深入的思考,以提高学生的法律意识。
五、加强联系,促进双向交流。
加强学校与家庭联系。举办家长学校,制定计划定期召开家长委员会,指导家长的家庭教育,期中考试后召开家长会,介绍学生基本状况、学校发展规划及对学生的要求和对家长的期望;完善班主任家访制度,加强与家长的沟通和理解,特别是后进生的父母,做到经常联系,互相沟通,及时向他们汇报学生在校的近况,让家长了解学生在校的学习、生活、思想状况。
拓宽学校与社会联系渠道。在原有法制副校长的基础上,扩大队伍,建设新的德育基地,利用各种社会资源,开展警校共建、社区共建等活动,促进学校教育的社会化,使学校教育更加贴近社会,贴近生活,共同推进礼貌学校和礼貌城市建设。同时借助公检法的力量,维护校园周边环境,确保学生有一个良好的成长环境和学习环境。本学期,学校还与社区主动协调,密切配合,依托教育平台,切实按照序时进度,做好在校学生的参保登记缴费工作,并做到城镇学生人人参保。
加强德育工作是培养学生“学会做人、学会学习、学会创新、学会生活”的根本保证。我校近年在德育工作中开展了一些活动,取得的一些成绩,有效稳定了全校的教育教学秩序,得到了各级领导的肯定,赢得了学生家长的好评和社会各界的赞许。但我们的工作还需进一步探索,在新形势下,学校德育工作将面临许多新的状况,面临许多新的挑战和机遇,我们有信心和决心把学校德育工作做得更好,进一步推进学校整体办学水平再上新台阶。