【精华】企业述职报告3篇
在人们素养不断提高的今天,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编为大家整理的企业述职报告3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
企业述职报告 篇1不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多,以下是我的工作总结。
一、加强业务培训,提高自身素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢 ……此处隐藏2136个字……很轻松,但是当我真正投入工作时我才发现我对此工作的了解是错误的,当我进入工作时我发现出纳这份工作不仅责任重大还有一些其他问题需要我来好好学习的,毕竟理论和实践是有一定的差距的,理论很难和实践相结合,这就对实际工作造成了很大的困难,因此工作的效率很一般,对工作形成了难度,还好的是,在各位领导、同事和前辈的指导下让我对此工作了学会了很多,保证了自己经手的现金票据等等的安全以及完整问题。
经过了这段时间的工作磨练,让我明白了出纳工作绝不可以用轻松来形容,出纳工作绝不可以用雕虫小技来形容,更不是一个可有可无的一个无足轻重的岗位,作为一个出纳员,必须要有较强的安全意识,现金、票据、各种印鉴等等的安全.也要维护个人安全和公司的利益不受到损失。做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德,出纳人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务,牢固的树立为人民服务的思想等等...
以上都是我这段时间工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为公司和全体职工服务,和公司和全体员工一起共同发展
在此,我要特别感谢公司领导和各位同事、前辈在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日